בזמן החשיפה לאירוע הטראומטי המערכת הנפשית מוצפת בגירויים שאותם היא אינה יכולה להכיל ולעבד. הגירויים הללו נותרו במערכת בצורתם הגולמית והלא מעובדת, ומדי פעם שבים וחודרים למרכז התודעה בצורתם המקורית.
לאנשים שחוו אירוע טראומטי יש לעתים קרובות סימפטומים חודרניים. מדי פעם הם חווים את הטראומה שוב; מטרת המרכז היא לשמור על חיי הקהילה ולסייע לה להתמודד במצבי שגרה ובעיתות משבר.
המרכז מסייע לתושבי העיר להיערך למצבי חירום ומשברים ומפעיל מערכת לשעות חירום. המערכת מותאמת לצרכי האוכלוסייה כאשר לכל תושב יש זכות להיעזר במרכז ולקבל ממנו תמיכה.
